Sık Sorulan Sorular

iStartPay hizmetleri hakkında merak ettiğiniz soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibimizle iletişime geçin.

Ana Sayfa
SSS

Arama Yapın

Aradığınız sorunun cevabını hızlıca bulun

Kategoriler

Genel Sorular

iStartPay, modern ödeme teknolojileri sunan bir fintech şirketidir. Sanal POS, mobil ödeme, para transferi, dijital cüzdan çözümleri ve ödeme altyapısı hizmetleri sunuyoruz. İşletmelerin dijital dönüşümünde güvenilir ortakları olarak, güvenli ve hızlı ödeme çözümleri geliştiriyoruz.

E-ticaret, perakende, turizm, eğitim, sağlık, otomotiv, emlak ve daha birçok sektörde faaliyet gösteren işletmelere hizmet veriyoruz. Sektör büyüklüğü fark etmeksizin, startuplardan büyük şirketlere kadar her ölçekteki işletme için uygun çözümler sunuyoruz.

99.9% uptime garantisi, 7/24 müşteri desteği, rekabetçi komisyon oranları, kolay entegrasyon, gelişmiş fraud koruması, detaylı raporlama ve analiz araçları, mobil uyumlu çözümler ve sürekli güncellenen teknoloji altyapısı sunuyoruz.

Ödeme Sistemleri

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, QR kod ödemeleri, dijital cüzdanlar, taksitli ödeme seçenekleri, BKM Express, Apple Pay, Google Pay gibi tüm popüler ödeme yöntemlerini destekliyoruz.

Komisyon oranlarımız sektöre ve işlem hacmine göre değişkenlik gösterir. Genellikle %1.5 - %3.5 arasında rekabetçi oranlar sunuyoruz. Detaylı fiyatlandırma için bizimle iletişime geçin.

Ödeme tahsilatları genellikle T+1 T+7 T+14 T+21 T+32 şeklinde anlaşma sürecinde seçim yapmış olduğunuz ödeme gününe göre hesabınıza aktarılır. Hızlı transfer seçeneği ile aynı gün içerisinde (saat 17:00'ye kadar) para transferi de mümkündür.

Güvenlik

PCI DSS Level 1, ISO 27001 ve diğer uluslararası güvenlik standartlarına sahipiz. Tüm veriler 256-bit SSL şifreleme ile korunur ve KVKK'ya tam uyum sağlanır.

Yapay zeka destekli fraud detection sistemimiz, şüpheli işlemleri gerçek zamanlı olarak tespit eder ve engeller. 3D Secure, gelişmiş risk analizi, IP ve davranış kontrolü gibi çoklu güvenlik katmanları kullanır.

Entegrasyon

Basit entegrasyonlar 1-2 gün, özelleştirilmiş projeler 1-2 hafta içerisinde tamamlanır. Hazır e-ticaret platformları (WooCommerce, Shopify, Magento) için plugin'ler mevcuttur.

Evet, detaylı API dokümantasyonu, kod örnekleri, SDK'ler ve test ortamı geliştirici portalımızda mevcuttur. Teknik destek ekibimiz entegrasyon sürecinde yardımcı olur.

Fiyatlandırma

Hayır, tamamen şeffaf fiyatlandırma politikamız var. Tüm ücretler sözleşme imzalanmadan önce açıkça belirtilir. Sadece başarılı işlemlerden komisyon alıyoruz.

Standart entegrasyonlar için kurulum ücreti alınmaz. Özel geliştirme gerektiren projeler için makul ücretler uygulanır ve önceden bilgi verilir.

Destek

7/24 müşteri destek hattımız (+90 212 123 45 67), email ([email protected]), canlı chat ve destek portalı üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ortalama yanıt süremiz 15 dakikadır.

Evet, uzman teknik destek ekibimiz entegrasyon, sorun giderme ve optimizasyon konularında size yardımcı olur. Ayrıca kapsamlı dokümantasyon ve video eğitimler de sunuyoruz.

Sorunuzu Bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazır. 7/24 canlı destek hattımızdan bize ulaşın.

Canlı Destek: 0506 096 79 90 Hemen Ara: 0850 259 27 67