Müşteri Portalı — işini müşterin adına takip eder
Müşterilerin kendi hesabını 7/24 yönetir: siparişini canlı izler, faturasını görür ve online öder, servis talebi açar, iade başlatır, sözleşmesine dijital onay verir, bakiyesini mutabıklaştırır ve geri bildirim verir — hepsi ayrı, güvenli bir girişte. Telefon trafiği azalır, müşterin kendi kendine ilerler.
Müşteriniz bu portalda ne yapar?
On iki alan — müşterinin ihtiyaç duyduğu her şey tek panelde, tek girişte. Bir kartı aç, canlı örneği gör.
Panel Özeti
Cari bakiye, son işlemler, kargo takibi, onay bekleyen sözleşme ve uyarılar ilk ekranda karşılar.
Siparişler
Katalogdan sipariş ver, durumu + kargoyu izle, teslim aldığını onayla, tek tıkla yeniden sipariş ver.
Faturalar & Ödeme
Ödenmemiş faturaları gör, kart (3D Secure) veya havaleyle öde, ödeme profilini takip et.
Cari Hesap Ekstresi
Banka, fatura ve siparişleri tek birleşik hareket dökümünde, çoklu döviz karşılığıyla incele.
Mutabakat
Dönem bakiyesini onayla ya da itiraz et — yanıtın anında muhasebeye bildirim olarak düşer.
Teklif & Proforma
Gönderilen teklifleri gör, incele ve onayla; onay → sipariş kendiliğinden oluşur.
Servis / Talep
5 adımlı sihirbazla servis talebi aç, teknisyeni ve canlı ETA / konumu takip et.
İade / RMA
Üründen seç + sebep + adet ile iade başlat, kargo gir, değişimi izle ve onayla.
Sözleşmeler
Sözleşmelerini gör, linkten dijital onay ver, PDF indir.
Katalog & Stok
Ürün kataloğunda ara, fiyat sorusu aç, "stoğa gelince haber ver" uyarısı kur.
Bildirim & Destek
Bildirimleri izle, destek talebi aç, canlı yazışmayla takip et.
Geri Bildirim
Her ekrandaki geri bildirim butonuyla şikayet, öneri ya da memnuniyet ilet — ekran görüntüsüyle.
Adım adım kullanım
Müşterin altı adımda tüm işini portaldan yürütür.
E-posta ve şifreyle güvenli giriş — hesabı işletmenizden ayrı ve izole.
- E-posta + şifre
- Ayrı oturum
Cari bakiye, son işlemler, kargo takibi ve bildirimler ilk ekranda karşılar.
- Bakiye + hareket
- Kargo + bildirim
Katalogdan sipariş ver ya da geçmiş siparişlerini durumuyla izle, teslim aldığını onayla.
- Katalog + sepet
- Teslim onayı
Ödenmemiş faturalarını gör, kart (3D Secure) veya havaleyle öde — makbuz anında.
- 3D Secure kart
- Havale / EFT
Servis talebi ya da iade başlat; dönem bakiyeni onayla veya itiraz et.
- Servis / iade
- Mutabakat
Sözleşmene dijital onay ver, aklında kalanı geri bildirim butonuyla ilet.
- Dijital onay
- Geri bildirim
Müşterin hazır — portala giriş yap
Ayrı, güvenli ve 7/24 açık. Müşterini davet et, telefon trafiğini azalt.