Canlı bir organizma gibi çalışan servis yönetimi.
Talep düştüğü an sistem duyar: en uygun ustayı bulur, sahayı canlı izler, işi kapatır — faturası, sözleşmesi ve hakedişiyle birlikte. Tek gövde, tek nefes.
Bütün dallar aynı kökten beslenir.
Teknik Servis, iStartPay'in ana gövdesidir. Kombiden beyaz eşyaya, klimadan tesisata — her uzmanlık dalı aynı kök sistemin üstünde büyür. Talep, atama, saha, tahsilat ve sözleşme tek defterde birleşir.
Beş oda, tek nefes.
Servisin bütün organları aynı gövdede çalışır — hiçbir adım başka bir programa taşınmaz.
Talep Merkezi
Panelden, müşteri ya da toptancı portalından, QR karttan ya da bakım sözleşmesinden — talep nereden gelirse gelsin aynı havuza düşer.
- Müşteri + toptancı portalından talep
- Müşteriye özel QR kartla geçmiş + talep
- Bakım sözleşmesinden otomatik talep
Akıllı Eşleşme
Ustalar müşteri puanı, deneyim, yakınlık ve açık iş yüküne göre dizilir; işin uzmanı öne çıkar. Müşteri seçmezse sistem bölge içinde önce boştaki uzmana atar.
- Puan · deneyim · yakınlık · iş yükü
- İstenmeyen usta listenin sonuna iner
- Bölge boşsa merkez atama devreye girer
Canlı Saha
Usta yola çıkınca konumu müşterinin haritasına düşer; her aşama anında bildirilir.
- Usta konumu müşterinin haritasında
- Yolda → sahada → tamamlandı akışı
- Müşteriye 3 kanaldan anlık bildirim
Finans Otomasyonu
İş kapanır kapanmaz hesap da kapanır: fatura, malzeme ve hakediş kendiliğinden yerine oturur.
- SRV servis faturası otomatik
- MAT malzeme hattı ayrı fatura
- Hakediş, mahsup ve ceza cüzdanda
Saha Ekibi
Başvurudan zimmete, teknisyen yaşam döngüsü tek dosyada durur.
- KYC'li teknisyen başvurusu
- Malzeme talebi ve stok takibi
- Dekont onayı tek ekranda
Müşteri ustasını görerek seçer.
Puan, iş sayısı, mesafe ve yol bedeli tek ekranda dizilir. Müşteri ustasını kendisi seçebilir; "bir daha gelmesin" dediği usta listesinin sonuna iner.
Seçilen usta işe atanır; istenmeyen usta sonraki taleplerde listenin sonunda görünür. · örnek görünüm
Müşteri bir uçta, usta diğer uçta — hat hep açık.
Müşteri kendi portalından talebini açar ve canlı izler; teknisyen işini sahadan, kendi portalından yürütür. İkisi de aynı gövdeye yazar.
İş bittiğinde elinizde ne kalır?
Her servis, arkasında düzenli bir iz bırakır — beşi de sistemin kendi ürettiği gerçek çıktılardır.
İş Emri & Servis Kaydı
- 5 aşamalı durum geçmişi
- Bölge + cihaz bilgisi
- QR ile müşteri geçmişi
SRV Servis Faturası
- Talepte açılır, kapanışta kesinleşir
- Muhasebeyle aynı defter
- Tahsilat takibi hazır
MAT Malzeme Faturası
- Sahada eklenen kalemler
- Ayrı fatura hattı
- Kalem kalem kayıt
Dijital Servis Sözleşmesi
- Şablon tanımlıysa iş kapanınca
- 3 kanaldan onay daveti
- IP + zaman damgalı onay
Hakediş & Cüzdan
- Onay → ödeme → mahsup
- Borç takası kayıt altında
- Dekont onayıyla kapanış
Talepten hakedişe beş adım.
Talep düşer
Panelden ya da portaldan.
Akıllı eşleşme
Uzmanlık, yakınlık ve puana göre dizilir.
Saha canlı
Konum ve durum haritada akar.
Kapanış
Usta işi fotoğraf ve raporla kapatır.
Hesap kapanır
Fatura ve hakediş otomatik.
Operasyonu tek gövdeye bağlayın — gerisini kök taşısın.
Talep, usta, saha, fatura, sözleşme, hakediş… Hepsi aynı kök sistemin dalları. Siz işi büyütün.
Ücretsiz deneme ile başlayın — kurulum dakikalar sürer.