Servicemanagement, das wie ein lebendiger Organismus arbeitet.
Sobald ein Auftrag eingeht, hört das System zu: Es findet den passenden Techniker, verfolgt das Feld live und schließt den Auftrag — samt Rechnung, Vertrag und Auszahlung. Ein Stamm, ein Atemzug.
Alle Zweige speisen sich aus derselben Wurzel.
Der Technische Service ist der Hauptstamm von iStartPay. Von der Heizung bis zum Haushaltsgerät, von der Montage bis zum Wartungsvertrag — jede Fachrichtung wächst auf demselben Wurzelsystem. Auftrag, Zuweisung, Feld, Zahlung und Vertrag vereinen sich in einem Buch.
Fünf Räume, ein Atemzug.
Alle Organe Ihres Service arbeiten im selben Körper — kein Schritt wandert je in ein anderes Programm.
Auftragszentrale
Ob über das Panel, das Kundenportal oder die QR-Karte am Gerät — jeder Auftrag landet im selben Pool.
- Aufträge aus Kunden- + Großhändlerportal
- Gerätehistorie per QR-Servicekarte
- Live-Status in 5 Stufen
Smart-Matching
Das System wägt Bewertung, Distanz und aktuelle Auslastung ab und schlägt den Auftrag dem richtigen Techniker vor.
- Score aus Bewertung · Distanz · Auslastung
- Kundenwunsch und Sperre werden gemerkt
- Ist die Region leer, übernimmt die Zentrale
Live-Feld
Die Karte spricht in einem Atemzug: wer wo ist, welcher Auftrag in welcher Phase — auf dem Kommandobildschirm.
- Technikerstandort auf der Karte
- Unterwegs → vor Ort → abgeschlossen
- Sofortmeldung an den Kunden über 3 Kanäle
Finanzautomatik
Schließt der Auftrag, schließt auch die Abrechnung: Rechnung, Material und Auszahlung finden von selbst ihren Platz.
- SRV-Servicerechnung automatisch
- MAT-Materiallinie als eigene Rechnung
- Auszahlung + Verrechnung im Wallet
Feldteam
Von der Bewerbung bis zum Inventar: der Techniker-Lebenszyklus in einer Akte.
- Techniker-Onboarding mit KYC
- Materialanforderung und Bestandsführung
- Belegfreigabe auf einem Bildschirm
Der Kunde wählt seinen Techniker mit eigenen Augen.
Bewertung, Distanz, Auftragszahl und Live-Status stehen auf einem Bildschirm. Der Kunde kann bevorzugen — oder „nie wieder" sagen — das System merkt sich beides.
Wunsch und Sperre wandern ins Kundengedächtnis — beim nächsten Matching erinnert sich das System. · Beispielansicht
Kunde am einen Ende, Techniker am anderen — die Leitung bleibt offen.
Der Kunde eröffnet und verfolgt seinen Auftrag im eigenen Portal; der Techniker führt ihn im dunklen Portal aus. Beide schreiben in denselben Stamm.
Wenn der Auftrag endet — was bleibt Ihnen?
Jeder Einsatz hinterlässt eine geordnete Spur — alle fünf sind echte Ergebnisse, die das System selbst erzeugt.
Arbeitsauftrag & Serviceakte
- Statushistorie in 5 Stufen
- Region + Gerätedaten
- Kundenhistorie per QR
SRV-Servicerechnung
- Automatisch bei fixem Preis
- Dasselbe Buch wie die Buchhaltung
- Zahlungsverfolgung bereit
MAT-Materialrechnung
- Vor Ort erfasste Posten
- Eigene Rechnungslinie
- Posten für Posten erfasst
Digitaler Servicevertrag
- Aus der Vorlage beim Abschluss
- Freigabe-Einladung über 3 Kanäle
- Freigabe mit IP + Zeitstempel
Auszahlung & Wallet
- Freigabe → Zahlung → Verrechnung
- Schuldverrechnung dokumentiert
- Abschluss mit Belegfreigabe
Vom Auftrag zur Auszahlung in fünf Schritten.
Auftrag geht ein
Über Panel, Portal oder QR-Karte.
Smart-Matching
Bewertung, Distanz, Auslastung werden gewogen.
Feld, live
Standort und Status fließen über die Karte.
Abschluss
Der Auftrag endet, die Freigabe ist digital.
Abrechnung schließt
Rechnung und Auszahlung automatisch.
Bündeln Sie den Betrieb auf einem Stamm — den Rest trägt die Wurzel.
Auftrag, Techniker, Feld, Rechnung, Vertrag, Auszahlung… alles Zweige desselben Wurzelsystems. Sie lassen das Geschäft wachsen.
Starten Sie mit der Gratis-Testphase — die Einrichtung dauert Minuten.