Klantportaal — volgt het werk namens je klant
Je klanten beheren hun eigen account 24/7: ze volgen orders live, bekijken en betalen facturen online, openen serviceverzoeken, starten retouren, keuren contracten digitaal goed, stemmen hun saldo af en sturen feedback — allemaal in een aparte, veilige login. Minder telefoonverkeer; je klant komt zelf vooruit.
Wat doet je klant hier?
Twaalf gebieden — alles wat de klant nodig heeft op één paneel, in één login. Open een kaart voor het live voorbeeld.
Dashboard
Saldo, recente activiteit, zendingtracering, openstaande contractgoedkeuringen en meldingen eerst.
Bestellingen
Bestel uit de catalogus, volg status + verzending, bevestig levering, bestel opnieuw in één klik.
Facturen & Betaling
Bekijk openstaande facturen, betaal met kaart (3D Secure) of overboeking, volg het betaalprofiel.
Rekeningoverzicht
Bekijk bank, facturen en orders in één samengevoegd overzicht, met valutaomrekening.
Afstemming
Keur het periodesaldo goed of betwist het — het antwoord komt direct als melding bij de boekhouding.
Offerte & Proforma
Bekijk verzonden offertes, controleer en keur goed; goedkeuring → order vanzelf.
Service / Verzoek
Open een serviceverzoek via een 5-staps wizard, volg de monteur en live ETA / locatie.
Retouren / RMA
Start een retour per product + reden + aantal, voer verzending in, volg en bevestig de vervanging.
Contracten
Bekijk contracten, keur digitaal goed via link, download PDF.
Catalogus & Voorraad
Zoek in de catalogus, open een prijsaanvraag, stel "melden bij terug op voorraad" in.
Meldingen & Support
Volg meldingen, open een ticket, volg via live chat.
Feedback
Stuur een klacht, suggestie of beoordeling via de feedbackknop op elk scherm — met screenshot.
Stapsgewijs gebruik
Je klant regelt zijn hele workflow in zes stappen vanuit het portaal.
Veilig inloggen met e-mail en wachtwoord — het account is apart en geïsoleerd van je bedrijf.
- E-mail + wachtwoord
- Aparte sessie
Saldo, recente activiteit, zendingtracering en meldingen eerst.
- Saldo + activiteit
- Verzending + alerts
Bestel uit de catalogus of volg orders met status, en bevestig levering.
- Catalogus + winkelwagen
- Leveringsbevestiging
Bekijk openstaande facturen, betaal met kaart (3D Secure) of overboeking — bon direct.
- 3D Secure-kaart
- Overboeking
Start een serviceverzoek of retour; keur het periodesaldo goed of betwist het.
- Service / retour
- Afstemming
Keur je contract digitaal goed, deel je gedachten via feedback.
- Digitale goedkeuring
- Feedback
Je klant is klaar — ga naar de login
Apart, veilig en 24/7 open. Nodig je klant uit, verminder het telefoonverkeer.